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成都亮莉清洁服务有限公司

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售后服务
更新时间:2020-04-17 14:12:05 字号:T|T
我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,...
我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决 
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。
1、亮莉保洁为每家客户建立施工工程档案,详细登陆客户工程工艺及技术资料,确保准确服务;
2、终身的售后服务承诺。凡我公司承接的地坪工程均免费保修一年,保修期间若工程出现质量问题,我公司负责免费维修(人为因素破坏和不可抗拒的力量除外);超出保修期间的修复工作,公司只收取低廉的成本费用(包括材料费和异地往返交通住宿费用);
3、我公司负责为客户培训至少一名人员掌握有关地坪的知识,使客户能在短的时间内自己维修小块破损处,同时负责地坪的日常维护工作;
4、公司设有网络在线服务系统,及时与客户沟通,解问答疑。如有工程质量问题,我方确保在24小时之内给予回复,并按双方共同协商的结果予以及时处理;
5、建立回访制度,定期回访客户,听取意见,改进工作。
24小时售后电话:13398159289  郭经理
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